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Diritti di proprietà intellettuale

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Marchi e nomi di dominio

Media Data Factory S.r. l. è titolare esclusiva dei loghi e del marchio Libri.mammacheclub.com. Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su Libri.mammacheclub.com e presenti sui siti web sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all’interno di Libri.mammacheclub.com, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su Libri.mammacheclub.com. Media Data Factory S.r.l. e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. L’utente non può in alcun modo, fatto salvo il consenso di Media Data Factory S.r.l. e di ogni altro titolare di marchi registrati, pubblicati nel sito web, utilizzare detti marchi, per caratterizzare prodotti o servizi anche non analoghi a quelli di Media Data Factory S.r.l. o degli altri titolari di marchi. L’uso illecito dei predetti marchi, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta le conseguenze di legge. Non è assolutamente consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su Libri.mammacheclub.com per trarre un indebito vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

I Servizi del Sito

Media Data Factory S.r. l. offre al Cliente differenti tipologie di Servizi accessibili attraverso il Sito:

Acquisto occasionale: questo servizio permette al Cliente di acquistare direttamente sul Sito, nella apposita sezione Shop, i prodotti secondo le proprie esigenze e necessità.
Kit personalizzato predefinito: questo servizio permette al Cliente di creare e acquistare il proprio kit di prodotti personalizzati scegliendo tra 2 o più prodotti della stessa fascia di prezzo, elencati dal sito di volta in volta nei diversi bundle predefiniti, ricevendo in omaggio shopper e giocattoli predefiniti.
Acquisto per fascia di prezzo: questo servizio permette al Cliente di acquistare i prodotti scegliendo tra quelli presenti nel sito, senza alcun tipo di predefinizione ma con livelli di prezzo di carrello divisi per fasce che assicurano poi vantaggi e omaggi sempre maggiori. ATTENZIONE: Terminato il pagamento NON CHIUDERE la pagina, ma attendi la schermata di conferma ordine per scegliere il tuo GIOCO CHICCO IN OMAGGIO.

Acquisto dei Prodotti

Il Cliente, collegandosi al Sito, può visionare nell’apposita sezione Shop tutti i Prodotti o i Kit disponibili per l’acquisto, selezionare quelli di suo interesse e aggiungerli al “carrello”. Nella sezione “Carrello”, Il Cliente può:

verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della spesa,
aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli,
procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Vai al Pagamento”.

Nella sezione “Concludi il tuo ordine!”, il Cliente può, previa registrazione al Sito:

inserire i dati di spedizione,
inserire l’eventuale codice sconto (il codice attraverso il quale il Cliente ha la possibilità di usufruire di una riduzione del prezzo del Prodotto, nel seguito “Codice Sconto”) nella sezione dedicata per usufruire di eventuali scontistiche sui Prodotti,
verificare le spese di spedizione,
completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili nella sezione “Metodo di pagamento”.

L’addebito dell’importo della spesa avverrà esclusivamente a seguito dell’accettazione dell’ordine di acquisto da parte di Media Data Factory S.r.l.. 5.1 Ordine di acquisto L’ordine di acquisto completato dal Cliente, seguendo la procedura indicata al precedente paragrafo, sarà ricevuto dalla Società solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. 5.2 Accettazione dell’ordine di acquisto La Società, previa verifica dell’ordine di acquisto, accetta l’ordine, perfezionando così l’acquisto. L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto si intende verificata quando l’ordine di acquisto perviene al server di Media Data Factory S.r.l. e determina l’immediato addebito dell’importo della spesa (comprensiva anche delle spese di spedizione) mediante lo strumento di pagamento selezionato dal Cliente. 5.3 Conferma dell’ordine di acquisto A seguito dell’accettazione dell’ordine, il Cliente riceve conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi. In caso di acquisto per fascia di prezzo, con conseguente scelta dell’omaggio dopo la fase di check out, il Cliente riceverà una seconda mail di conferma, complessiva finale con tutti i prodotti ordinati. 5.4 Prezzi/Corrispettivo I prezzi dei Prodotti sono pubblicati sul Sito nella sezione Shop e sono comprensivi dell’IVA. Le spese di spedizione, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che il Cliente sia vincolato dal contratto, nel riepilogo dell’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine. Media Data Factory S.r.l. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato al Cliente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine, visualizzato dal Cliente prima della effettuazione dell’ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine stesso. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato:

il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto,
a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda.

Resta inteso che l’offerta di Prodotti a prezzi scontati sarà effettuata solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del Prodotto corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso.

Codice Sconto e Codice Promozionale

La Società riconosce ai propri Utenti e/o Clienti la possibilità di usufruire di Codici Sconto e/o di Codici Promozionali e/o di altre promozioni secondo le modalità di seguito descritte. I Codici Sconto e/o i Codici Promozionali non possono essere utilizzati più di una volta dallo stesso Cliente e non sono cumulabili tra loro o con altre offerte commerciali, salvo nei casi espressamente indicati.

Registrazione al Sito

Il Cliente per poter usufruire dei Servizi dovrà preliminarmente effettuare la sua registrazione secondo le modalità indicate dal Sito. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo i dati richiesti e cliccare poi sul tasto ”Continua”. Al termine dell’iter di registrazione l’Utente riceverà una e-mail di conferma della propria iscrizione. Nel caso in cui l’utente effettui il procedimento di acquisto sarà richiesto anche l’inserimento dell’indirizzo e del numero di telefono. La registrazione al Sito consente all’utente di effettuare tramite un’area riservata e personale, tra le altre, le seguenti attività:

consultare il proprio storico ordini;
gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento;

La registrazione al Sito si perfeziona con la dichiarazione di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali e l’Informativa Privacy. Qualora l’Utente non intendesse accettare anche una soltanto delle previsioni di cui alle Condizioni Generali, è invitato a non utilizzare il Servizio e ad abbandonare il Sito.

Modalità di Pagamento

Per procedere all’acquisto dei Prodotti e/o dei Kit il Cliente deve selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito. Il Cliente garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei Prodotti selezionati. Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione dovrà avvenire a mezzo di una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. Ove il consumatore effettui il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) verranno richieste e inserite direttamente sulla pagina di Stripes o PayPal, tramite protocollo crittografato, senza che Media Data Factory S.r.l. o altri enti terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Media Data Factory S.r.l. se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi avvenute sul sito.

Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente

L’Utente dichiara e garantisce:

di aver letto e compreso le Condizioni Generali;
di essere maggiorenne, di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;
di rivestire la qualità di consumatori e, ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali il Sito o il Servizio o una qualunque loro parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di Media Data Factory S.r.l., di cui tra l’altro al Sito;
che non pubblicherà o utilizzerà dati falsi, calunniosi o diffamatori;
che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Servizio e del Sito contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e/o nel Sito;
che si asterrà dall’immettere nel Sito qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contiene: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano ad attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni;
che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale;
che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;
che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine del Sito o al loro contenuto;
che non diffonderà con finalità di lucro presso il pubblico le comunicazioni, le promozioni o le offerte ricevute da parte di Media Data Factory S.r.l., anche per il tramite del Sito, e riservate ai Clienti iscritti al Servizio.

Consegna

La consegna dei Prodotti e delle Scatole è esclusivamente destinata al territorio della Repubblica Italiana, ad eccezione della Repubblica di San Marino e dello Stato Vaticano. Media Data Factory S.r.l. si impegna a consegnare il Prodotto al corriere entro 7 giorni lavorativi dal giorno in cui il Cliente effettua l’ordine. Eventuali variazioni saranno comunicate sul Sito e/o tramite specifiche comunicazioni da parte di Media Data Factory S.r.l.. La consegna verrà eseguita all’indirizzo prescelto dal Cliente. Resta inteso che il Cliente esonera sin d’ora Media Data Factory S.r.l. da ogni eventuale responsabilità connessa ad una errata consegna per il caso di mancata tempestiva modifica da parte dell’Utente dei dati del proprio account. La segnalazione del Cliente riguardo la mancata consegna da parte del corriere della totalità o di parte di un ordine deve essere effettuata entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di effettuazione del relativo ordine. In nessun caso Media Data Factory S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna al Cliente causati da eventi o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

Diritto di Recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs 21 febbraio 2014, n. 21, che attua la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”) fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo. Il Periodo di Recesso scade decorsi 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente per l’Acquisto Occasionale e il Servizio di Personalizzazione, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Media Data Factory S.r.l. della sua decisione di recedere. A tal fine il Cliente dovrà inviare a Media Data Factory S.r.l., prima della scadenza del Periodo di Recesso di cui al precedente paragrafo, una comunicazione scritta riportante, come riferimento, il numero d’ordine di cui alla conferma d’ordine via PEC: mediadatafactory@pec.net La comunicazione può essere inviata anche mediante posta elettronica a libri@mammacheclub.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Media Data Factory S.r. l. S.r.l, Viale Sarca 336, 20126 Milano o PEC entro le 48 (quarantotto) ore successive. Il Cliente dovrà inoltre provvedere a spedire all’indirizzo che verrà comunicato, utilizzando un vettore a propria scelta, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati oggetto del reso. Ai sensi dell’articolo 57, I comma del Codice del Consumo i costi e i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. Il Cliente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine. Per tutte le modalità di esercizio del recesso, i Prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Per qualsiasi ulteriore informazione contattare il servizio clienti all’indirizzo libri@mammacheclub.com. Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del Prodotto, Media Data Factory S.r.l. provvederà nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce, a rimborsare al Cliente le somme pagate per i Prodotti, ivi incluse le spese di consegna. Media Data Factory S.r.l. si riserva la facoltà di non procedere al rimborso nel caso in cui i prodotti venissero restituiti non integri e/o non opportunamente imballati. L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con il Cliente.

Prodotto Difettoso, Ordine Errato o Incompleto, Ordine non Consegnato

12.1 Prodotto difettoso In caso di difetto di conformità di un Prodotto, trova applicazione la garanzia legale di conformità dei beni di cui agli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Con specifico riferimento al Servizio Occasionale, nel caso in cui il Cliente riceva eventuali Prodotti difettosi, Media Data Factory S.r.l. invierà al Cliente dei Prodotti in sostituzione – di uguale tipologia e valore rispetto a quelli difettosi – entro 7 giorni dalla ricezione della contestazione o segnalazione. Fermo quanto precede, in caso di scorte esaurite o limitate o in generale nell’impossibilità di sostituire o fornire il Prodotto, Media Data Factory S.r.l. si avvarrà della facoltà di attivare, a propria discrezione, sconti o promozioni di valore pari al Prodotto mancante e/o difettoso. Il Cliente decade dai diritti previsti dagli artt. che precedono e dal Codice del Consumo se non segnala a Media Data Factory S.r. l., il difetto di conformità del Prodotto, entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Media Data Factory S.r. l. è responsabile quando il difetto di conformità si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del Prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Media Data Factory S.r. l. si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna del Prodotto. 12.2 Ordine errato o incompleto In caso di riscontro da parte del Cliente che l’ordine ricevuto sia errato (ossia che tutta o parte della merce consegnata non corrisponde a quanto ordinato) o non completo (il contenuto non comprende parte della merce ordinata), la mancata contestazione o segnalazione da parte del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dell’ordine stesso equivale alla sua piena e consapevole accettazione. Ogni segnalazione dovrà essere corredata di immagini comprovanti eventuali errori, difetti, mancanze o manomissioni. Nei casi previsti al presente paragrafo le spese di spedizione saranno a carico di Media Data Factory S.r.l. 12.3 Ordine non consegnato In caso di mancata consegna di un ordine, il Cliente può effettuare una segnalazione all’indirizzo mail: libri@mediadatafactory.com.

Sospensione/Cessazione dei Servizi Di Acquisto On-Line

Il Cliente riconosce ed accetta che, in caso di violazione da parte del Cliente della legge, di diritti di terzi o delle presenti Condizioni Generali, Media Data Factory S.r. l. potrà a sua completa discrezionalità sospendere o interrompere il Servizio, chiudere l’account del Cliente, impedirne l’accesso al Sito e/o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di Media Data Factory S.r. l. Fermo quanto previsto dall’art. 9.1 che precede, Media Data Factory S.r. l., si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o interrompere il Servizio ovvero di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali;
da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

L’accesso al Sito potrà altresì essere temporaneamente sospeso in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data tempestiva comunicazione sul Sito. In qualsiasi momento Media Data Factory S.r. l. potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito ed ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o di compliance alla normativa vigente. Media Data Factory S.r. l. si riserva altresì della facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione di Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire ai Clienti la fruizione degli ordini inviati. Al verificarsi della suddetta ipotesi Media Data Factory S.r. l. si attiverà tempestivamente per comunicare ai Clienti via e-mail l’interruzione dei Servizi mediante avviso sul Sito.

Cessione

Il Cliente non potrà cedere a terzi, né in tutto né in parte, i diritti e gli obblighi scaturenti dalle presenti Condizioni Generali. Media Data Factory S.r. l. potrà in qualsiasi momento cedere a terzi, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi scaturenti dalle presenti Condizioni Generali.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Fermo restando quanto stabilito dal Codice del Consumo a tutela dei consumatori in materia di Foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e/o comunque in connessione con le presenti Condizioni Generali sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.

Clausole Generali

L’eventuale tolleranza da parte di Media Data Factory S.r. l. verso comportamenti del Cliente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle Condizioni Generali stesse. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a Media Data Factory S.r. l. ai sensi delle Condizioni Generali non comporta rinuncia allo stesso. Le Condizioni Generali contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse ed esse prevalgono su tutte le precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia orali che scritti, raggiunti dalle Parti. Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti Condizioni Generali fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti Condizioni Generali rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Media Data Factory S.r. l. e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le presenti Condizioni Generali non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

Assistenza Clienti, Comunicazioni e Reclami

Media Data Factory S.r.l. assiste i propri Clienti tramite il proprio servizio clienti, contattabile ai seguenti recapiti: libri@mediadatafactory.com Salvo che sia diversamente previsto, qualunque comunicazione e/o reclamo inerente ai Servizi e/o al Sito deve essere inviata a Media Data Factory S.r.l.:

a mezzo lettera raccomandata, con avviso di ricevimento a Media Data Factory S.r.l, Viale Sarca 336, 20126 Milano;
tramite E-mail (con l’opzione di notifica di ricevimento) o tramite Posta Elettronica Certificata al seguente indirizzo: mediadatafactory@pec.net

Le comunicazioni per il Cliente saranno inviate all’indirizzo E-mail comunicato a Media Data Factory S.r.l in fase di registrazione sul Sito o all’indirizzo E-mail successivamente indicato in seguito a modifica o aggiornamento attraverso la propria area personale sul Sito.